شرایط بازگشت کالا – فروشگاه آرایشی و بهداشتی بانو پینک

شرایط ضمانت 7 روزه بازگشت کالا

به دلیل مقررات بهداشت امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلیل سلیقه ای وجود ندارد. کالا تنها
در صورتی به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید پس گرفته می شود که پلمپ داشته
داشته باشد و این پلمپ باز نشده باشد.

ذر غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود ندارد . در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی
داشته باشد تا 7 روز بعد از تحویل ، باز پس گرفته می شود.

برای بازگرداندن کالا الزامی است ابتدا موضوع را به شماره 09129224066 با امور مشتریان اطلاع
رسانی نمایید.

در صورت تایید مرجوعی کالا ، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود .بعد از تایید و
هماهنگی برای بازگرداندن کالا ، لطفا مشخصات خود را شامل شماره فاکتور ، شماره همراه و نام خود
را به همراه شماره فاکتور از طریق واتس آپ یا تلگرام برای ما ارسال کنید.

کاربر موظف است در هنگام دریافت سفارش در حضور پیک سطح شهر و مامور پست اقلام سفارش را با
فاکتور سفارش چک نمایید و از صحیح و سالم بودن کالا مطمئن شود . پس از تایید موارد ذکر شده ،
سفارش خود را تحویل گیرد. بدیهی است امضاء و تایید شما به مامور پست یا پیک سطح شهر به
منزله دریافت سفارش کالاهای سفارش به صورت کامل و سالم تلقی می گردد و پس از آن فروشگاه
اینترنتی بانو پینک هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
و حق هر گونه اعتراض و شکایت را از خود نسبت به تعداد اقلام سفارش و سلامت کالا سلب می نماید.

هر گونه دخل و تصرف در کالا ، اعم از استفاده ، مخدوش کردن یا از بازکردن پلمپ ، پاره شدن لیبل مانع
از امکان انصراف از خرید یا بازگشت کالا می شود.
لذا قبل از باز کردن و اسفاده از محصول به تاریخ انقضاء ، تطابق کالا با سایت و سایر موارد توجه فرمایید.

وجود ایراد در کالای دریافت شده

در صورت وجود هر گونه ایراد در کالای دریافت شده ، کاربران عزیز حداکثر طی 7 روز (پس از دریافت کالا)
باید درخواست مرجوعی خود را با ارائه توضیحات در بخش مرجوعی سایت بانو پینک ثبت کنند.
تیم پشتیبانی باننو پینک پس از بررسی مودر اعلام شده و تایید درخواست ، روند لازم جهت بازگشت
یا تعویض کالا انجام می دهد.

در صورت مغایرت کالای دریافت شده با اطلاعات مندرج در سایت کاربران عزیز حداکثر طی 7 روز (پس از
دریافت کالا) باید درخواست مرجوعی خود را با ارائه توضیحات از طریق کانال های ارتباطی موجود اطلاع
رسانی کنند.

درخواست انصراف از خرید فقط تا 7 روز پس از دریافت سفارش توسط کاربر امکان پذیر می باشد.
پس از آن به هیچ وجه امکان انصراف از سفارش و عودت کالا وجود نخواهد داشت . در صورت انصراف
از خرید ، باید تمامی هدایا و ساشه ها به همراه محصول مورد نظر مرجوع شود.

در صورتی که کالا دچار ایراد بوده یا با اطلاعات مندج در سایت تطابق نداشته است ، هزینه عودت کالا
بر عهده بانو پینک می باشد.
بنابراین پس از بازگشت کالا به بانو پینک باید تصویر برگه پستی را از طریق چت آنلاین (موجود در قسمت
تماس با ما) برای پشتیبانی بانو پینک ارسال نمایید ، در صورت عدم داشتن فاکتور پستی امکان عودت
هزینه ارسال وجود نخواهد داشت.

* در صورت انصراف از خرید که شامل هیچ کدام از موارد فوق نباشد ، هزینه عودت کالا بر عهده ی

مشتری می باشد*